डेटा सुरक्षा नीति

अंतिम अद्यतन: 11 दिसंबर, 2025

यह डेटा सुरक्षा नीति बताती है कि एडवेनम एडवेंचर वर्क्स ("हम", "हमें", "हमारा") लागू डेटा सुरक्षा कानूनों, जिनमें डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (भारत) और जहां लागू हो, संबंधित अंतरराष्ट्रीय मानक शामिल हैं, के अनुपालन में व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करता है, संसाधित करता है, संग्रहीत करता है, सुरक्षित रखता है और साझा करता है।

यह नीति उन सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है जो हमारी वेबसाइट, सेवाओं और प्लेटफार्मों ("सेवाएं") के माध्यम से पहुँच प्राप्त करते हैं, ब्राउज़ करते हैं या लेनदेन करते हैं।

डेटा सुरक्षा के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

हम व्यक्तिगत डेटा को जिम्मेदारी, संयम और सम्मान के साथ संभालते हैं। हम केवल आवश्यक जानकारी ही एकत्र करते हैं, उसका उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए करते हैं और उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करके उसकी सुरक्षा करते हैं।

आपके डेटा को कभी भी वस्तु के रूप में नहीं माना जाता है।

व्यक्तिगत डेटा का दायरा

इस नीति के प्रयोजन के लिए, "व्यक्तिगत डेटा" से तात्पर्य किसी भी ऐसे डेटा से है जो किसी पहचान योग्य व्यक्ति की पहचान करता है या उससे संबंधित है।

हम निम्नलिखित श्रेणियों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं:

नाम और संपर्क विवरण जैसी पहचान संबंधी जानकारी
ईमेल पता, फ़ोन नंबर और डिलीवरी पता सहित संपर्क जानकारी
लेनदेन और ऑर्डर से संबंधित जानकारी
खाता क्रेडेंशियल और प्राथमिकताएं
हमारी सहायता टीम के साथ संचार रिकॉर्ड
डिवाइस और उपयोग संबंधी डेटा जैसे कि आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और एक्सेस लॉग

हम जानबूझकर संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं, जब तक कि कानून द्वारा इसकी आवश्यकता न हो या आपने किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए इसे स्पष्ट रूप से प्रदान न किया हो।

प्रसंस्करण के लिए वैध आधार

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तभी संसाधित करते हैं जब कानून द्वारा इसकी अनुमति हो, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

आपके साथ अनुबंध का पालन करने के लिए (ऑर्डर प्रोसेसिंग, डिलीवरी, सपोर्ट)
आपकी सहमति के आधार पर (मार्केटिंग संचार, न्यूज़लेटर)
कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
धोखाधड़ी की रोकथाम और सेवा सुधार जैसे वैध व्यावसायिक हितों के लिए

जहां सहमति आवश्यक होती है, वहां इसे स्पष्ट रूप से प्राप्त किया जाता है और इसे किसी भी समय वापस लिया जा सकता है।

डेटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य

हम व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:

हमारी सेवाओं को प्रदान करना और उनका प्रबंधन करना।
ऑर्डर, भुगतान, शिपिंग और रिटर्न की प्रक्रिया पूरी करें।
आपके खाते या ऑर्डर के संबंध में आपसे संवाद करना
वेबसाइट की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाएं
सुरक्षा सुनिश्चित करें और धोखाधड़ी को रोकें
कानूनी, नियामक और अनुपालन संबंधी दायित्वों को पूरा करें।

आपके डेटा का उपयोग असंबंधित या अत्यधिक उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता है।

डेटा संग्रहण और संरक्षण

व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने ही समय तक संग्रहित किया जाता है जितना कि इसे एकत्र करने के उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक है, जिसमें शामिल हैं:

सक्रिय खाता रखरखाव
कानूनी और नियामक अनुपालन
विवाद समाधान और अभिलेख-संरक्षण

जब डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती है, तो उसे सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।

डेटा सुरक्षा उपाय

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

सुरक्षित होस्टिंग वातावरण
पहुँच नियंत्रण और प्रमाणीकरण उपाय
जहां लागू हो वहां एन्क्रिप्शन
केवल अधिकृत कर्मियों को ही सीमित पहुंच प्राप्त है।

हालांकि कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं होता, फिर भी हम अपनी सुरक्षा व्यवस्थाओं की लगातार समीक्षा और सुधार करते रहते हैं।

डेटा साझा करना और उसका खुलासा करना

हम व्यक्तिगत डेटा केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में ही साझा कर सकते हैं:

केवल सेवा वितरण के लिए विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं (भुगतान प्रोसेसर, शिपिंग पार्टनर, होस्टिंग प्रदाता) के साथ काम करना।
जब कानूनी रूप से आवश्यक हो, तो सरकार या नियामक प्राधिकरणों के साथ।
व्यवसाय पुनर्गठन, विलय या परिसंपत्ति हस्तांतरण के संबंध में, लागू सुरक्षा उपायों के अधीन।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं और न ही इसे गैरकानूनी या शोषणकारी उद्देश्यों के लिए साझा करते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

जहां डेटा को भारत से बाहर स्थानांतरित किया जाता है, वहां हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हों, जिनमें संविदात्मक सुरक्षा और लागू अंतरराष्ट्रीय डेटा संरक्षण मानकों का अनुपालन शामिल है।

डेटा प्रिंसिपल के रूप में आपके अधिकार

लागू कानून के अधीन रहते हुए, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचें
गलत आंकड़ों को सुधारने का अनुरोध करें
अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें
जहां प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, वहां सहमति वापस लें।
शिकायत निवारण की मांग करें

नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करके अनुरोध किए जा सकते हैं।

शिकायत निवारण

यदि आपको अपने डेटा के प्रबंधन के तरीके के बारे में कोई चिंता है, तो समाधान के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। हमारा लक्ष्य सभी शिकायतों का समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से समाधान करना है।

बच्चों का डेटा

हमारी सेवाएं बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर नाबालिगों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि ऐसा कोई डेटा पाया जाता है, तो उसे तुरंत हटा दिया जाएगा।

इस डेटा सुरक्षा नीति में परिवर्तन

इस नीति को कानूनी, परिचालन संबंधी या नियामक परिवर्तनों के अनुरूप अद्यतन किया जा सकता है। अद्यतन संस्करण संशोधित तिथि के साथ हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा।

सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति का संकेत देता है।