शिपिंग नीति

अंतिम अद्यतन: 11 दिसंबर, 2025

यह शिपिंग नीति बताती है कि एडवेनम एडवेंचर वर्क्स वेबसाइट ("सेवाएं") पर दिए गए ऑर्डर कैसे प्रोसेस, शिप और डिलीवर किए जाते हैं। हमारे साथ ऑर्डर देकर, आप इस शिपिंग नीति में उल्लिखित शर्तों के साथ-साथ हमारी नियम एवं शर्तें और अन्य लागू नीतियों से सहमत होते हैं।

शिपिंग स्थान

हम वर्तमान में भारत भर में सभी सेवा योग्य पिन कोडों पर ऑर्डर भेजते हैं।

अनुरोध पर अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध है। यदि आप भारत से बाहर रहते हैं और चेकआउट के समय शिपिंग विकल्प दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो कृपया ऑर्डर देने से पहले info@advenomnom.com पर हमसे संपर्क करें। हमारी टीम शिपिंग की संभावना, समय-सीमा और लागत के बारे में आपको जानकारी देगी।

आर्डर प्रोसेसिंग टाइम

उत्पाद पृष्ठ पर अन्यथा निर्दिष्ट न होने पर, भुगतान की पुष्टि के बाद सभी ऑर्डर 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।

सप्ताहांत या सार्वजनिक अवकाश के दिन दिए गए ऑर्डर अगले कार्य दिवस पर संसाधित किए जाते हैं। अधिक मांग वाले समय, उत्पाद लॉन्च या अप्रत्याशित परिस्थितियों के दौरान प्रसंस्करण समय भिन्न हो सकता है।

शिपिंग समयसीमा

डिस्पैच के बाद अनुमानित डिलीवरी समयसीमा इस प्रकार है:

भारत के भीतर: स्थान के आधार पर 3-7 कार्यदिवस।
दूरस्थ या ग्रामीण स्थानों में: अतिरिक्त समय लग सकता है
अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर: डिलीवरी का समय गंतव्य स्थान, सीमा शुल्क निकासी और कूरियर सेवाओं के आधार पर भिन्न हो सकता है।

डिलीवरी की समयसीमा अनुमानित है और इसकी कोई गारंटी नहीं है। कूरियर कंपनियों, मौसम की स्थिति, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं या अन्य बाहरी कारकों के कारण होने वाली देरी हमारे नियंत्रण से बाहर है।

शिपिंग शुल्क

यदि लागू हो, तो शिपिंग शुल्क की गणना की जाती है और ऑर्डर की पुष्टि से पहले चेकआउट के समय प्रदर्शित किया जाता है।

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, शिपिंग शुल्क की जानकारी ईमेल के माध्यम से अलग से दी जाती है और शिपमेंट से पहले ग्राहक द्वारा इसकी स्वीकृति आवश्यक है।

अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए स्थानीय अधिकारियों द्वारा लगाए गए किसी भी सीमा शुल्क, आयात कर या अतिरिक्त शुल्क का भुगतान ग्राहक की जिम्मेदारी होगी।

आदेश ट्रैकिंग

आपका ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद, आपको ट्रैकिंग विवरण के साथ एक शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा (यदि उपलब्ध हो)।

ट्रैकिंग संबंधी अपडेट तृतीय-पक्ष कूरियर भागीदारों द्वारा प्रदान किए जाते हैं और सटीक रूप से प्रदर्शित होने में समय लग सकता है।

वितरण जिम्मेदारी

कृपया सुनिश्चित करें कि चेकआउट के समय दिया गया शिपिंग पता सही और पूर्ण हो।

एडवेनम एडवेंचर वर्क्स निम्नलिखित कारणों से उत्पन्न होने वाली डिलीवरी संबंधी समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं है:

पते की जानकारी गलत या अधूरी है
प्राप्तकर्ता की अनुपलब्धता के कारण डिलीवरी के प्रयास विफल रहे।
डिलीवरी स्वीकार करने से इनकार
सीमा शुल्क या स्थानीय अधिकारियों के कारण होने वाली देरी

ऐसे मामलों में, पुनः शिपिंग शुल्क लागू हो सकते हैं।

क्षतिग्रस्त या खोए हुए शिपमेंट

यदि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है या उसमें छेड़छाड़ के संकेत मिलते हैं, तो कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर पैकेज और उत्पाद की स्पष्ट तस्वीरों के साथ हमें सूचित करें।

यदि कभी-कभार कोई शिपमेंट खो जाता है, तो हम अपनी आंतरिक नीतियों के अनुसार समस्या की जांच और समाधान के लिए कूरियर पार्टनर के साथ समन्वय करेंगे।

आंशिक शिपमेंट

कुछ मामलों में, एक से अधिक वस्तुओं वाले ऑर्डर अलग-अलग पैकेजों में भेजे जा सकते हैं। यदि यह आपके ऑर्डर पर लागू होता है, तो आपको सूचित किया जाएगा।

परिवर्तन या रद्द करना

एक बार ऑर्डर डिस्पैच हो जाने के बाद, शिपिंग विवरण में कोई बदलाव नहीं किया जा सकता है। डिस्पैच से पहले ऑर्डर रद्द करने के लिए, कृपया हमारी रिटर्न और रिफंड पॉलिसी देखें।

इस शिपिंग नीति में परिवर्तन

लॉजिस्टिक्स पार्टनर, नियमों या परिचालन प्रक्रियाओं में बदलाव को ध्यान में रखते हुए हम समय-समय पर इस शिपिंग नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी अपडेट संशोधित तिथि के साथ इस पेज पर पोस्ट किया जाएगा।

इन परिवर्तनों के बाद भी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाएगा।